A QUOI SERT LE SERVICE DES
RESSOURCES HUMAINES (RH) ?

Les RH : un service mal connu

Je suis intervenue récemment devant une classe de 4^ème pour leur parler de mon métier de DRH à temps partagé. À mon grand étonnement, aucun ne savait ce que fait un DRH. Ils ont su m’expliquer le métier d’un mécanicien, un boulanger, un plombier… mais un DRH, non !

Les PME sont fréquemment dépourvues de service RH (anciennement appelé service du personnel). En effet, je m’aperçois souvent au premier rendez-vous que ni les collaborateurs ni les managers ne savent concrètement toutes les missions que l’on peut confier à un professionnel RH.

Qu’est-ce qu’un DRH fait concrètement ?

Un DRH accompagne la vie professionnelle des femmes et des hommes de l’entreprise.

• Avant l’arrivée du collaborateur / de la collaboratrice dans l’entreprise : le DRH prépare le recrutement avec les managers, précise les futures missions du nouvel embauché, prévient les équipes…

• Le premier jour de travail du collaborateur / de la collaboratrice : le DRH (ou le service RH) gère toute la partie administrative et financière (inscription administrative, médecine du travail, rédaction et signature du contrat de travail, préparation des formations d’accueil et notamment de sécurité et d’hygiène si nécessaire, présentation du nouvel arrivé aux équipes…)

• Au quotidien: le collaborateur va s’adresser aux RH pour demander une nouvelle formation, répondre à ses questions sur le temps de travail ou sur ses droits sociaux, gérer ses congés, répondre aux questions sur son bulletin de paie, l’aider dans son plan de carrière, l’accompagner dans sa vie professionnelle…

• Lors de sa sortie: le RH devra préparer la procédure de sortie (rupture conventionnelle, licenciement, démission… départ à la retraite) et veiller à ce que tout soit conforme aux droits de chacun.

Un DRH expérimenté connait parfaitement l’entreprise ou la structure (publique ou privée) dans laquelle il travaille. Ainsi, il participe aux projets, peut parfois animer les groupes projet, propose des améliorations de process internes, veille à ce que les bonnes personnes soient au bon poste. Il connait alors les compétences des équipes, propose des formations pour optimiser les parcours professionnels de chacun. Enfin, il accompagne tous les collaborateurs de leur entrée dans l’entreprise jusqu’à leur éventuelle sortie et veille au bien-être interne tout en étant un véritable business-partner auprès de l’équipe dirigeante. Eh oui, les ressources humaines ne se limitent pas à la paie et à la formation !

Besoin de réponses pour sécuriser la gestion du personnel ?

Comment répondre aux questions de l’inspection du travail sans entrer en conflit ? Comment travailler en partenariat avec le médecin du travail ? Pourquoi faut-il rédiger une fiche de poste et comment éviter que les salariés ne l’utilisent pour ne plus faire d’autres tâches annexes à leur poste ? Comment mettre en place rapidement cette nouvelle réforme sociale sans pénaliser notre entreprise ? Autant de questions que me posent souvent mes clients et pour lesquelles un DRH expérimenté a les outils et les réponses adaptés. Les équipes dirigeantes trouvent un appui, un conseil avisé auprès des spécialistes RH et peuvent ainsi sécuriser leurs choix stratégiques et leurs décisions managériales.

Quel est le coût d’un DRH à temps partagé ?

Vous pouvez bénéficier de financements intéressants pour missionner un expert RH : votre opérateur de compétences (OPCO, anciennement OPCA : organisme paritaire collecteur agréé pour la formation), la Direccte et d’autres institutions ont mis en place des financements pour le conseil RH parce que c’est un enjeu majeur dans la vie des entreprises.